Décret n° 2016-726 du 1er juin 2016
Une Commission des usagers (CDU) est installée dans chaque établissement de santé afin de représenter les patients et leur famille : Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers, de faciliter leurs démarches et de contribuer à l’amélioration de la prise en charge des malades en associant les représentants des usagers.
| Représentant légal de l’éts., (voix délibérative/décision) | Président | Olivier BONAVENTUR Directeur Général |
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| Médiateur(s) médecin(s) (voix délibérative/décision) | Titulaire | Christophe CHARBONNIER, Médecin-coordonnateur |
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| Suppléant | Poste vacant | ||
| Médiateur(s) non médecin(s) (voix délibérative/décision) | Vice-Présidente | Sandrine PAIN Psychologue |
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| Suppléante | Gaëlle NICOLAS, Psychologue | ||
| Représentants des usagers (voix délibérative/décision) | Présidente | Michèle GROULT, VMEH Morbihan (Visite des malades en Ets hospitaliers) |
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| Titulaire | Peggy MARCHAL, Ligue contre le cancer 56 | ||
| Titulaire | Sylviane LE ROUX Entraid'addict 56 |
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| Suppléant | Poste vacant | ||
| Représentant de la démarche Qualité et gestion des risques (voix consultative/avis) | Présence permanente | Emilie JUNEAU, Coordinatrice qualité et gestion des risques Chargée de relation usagers |
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| COMPOSITION ÉLARGIE | Représentant(s) du personnel infirmier (voix consultative/avis) | Titulaire | Isabelle LE GOFF IDEC référente secteur Lorient |
| Suppléante | Léa YVERNOGEAU IDEC référente préadmission |
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| Représentant(s) du personnel des assistants de service social (voix consultative/avis) | Titulaire | Mélanie BLIN, Assistante du service social |
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| Suppléant | Poste vacant | ||
| Représentant de l'encadrement | Titulaire | Laurie LE BOULAIRE, Responsable de secteur |
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| Suppléante | Karine ALAIN, Cadre de santé |
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| Représentant(s) du Conseil d’administration (voix consultative/avis) | Titulaire | Dr Jean-Charles ROUSSEAUX, Président de l’Association gestionnaire de l’établissement |
Les représentants des usagers siégeant au sein de la Commission des Usagers sont :
Mme PEGGY MARECHAL
Également membre du CLUD-SP Parcours patient, du CLIN, de Commission IdentitoVigilance / Dossier Patient –Système d’Information Hospitalier
Madame Marie-Noëlle MARECHAL
Egalement membre de l’AG de l’Association HAD
Madame Michèle GROULT
Egalement membre de l’AG de l’Association HAD depuis janvier 2014, du CLIN, depuis mai 2009, du CLUD-SP depuis décembre 2016 et de l’ÉPiQS, depuis novembre 2017
Contact : relationsusagers@had-lorient.fr
Le représentant des usagers n’est pas un professionnel de santé, et est indépendant de la structure dans laquelle il exerce sa mission de représentation. Il a pour rôle de défendre et de veiller au respect des droits de tous les usagers du système de santé. Il porte la parole des usagers dans les commissions et instances dans lesquelles il a été mandaté et, lors des débats publics organisés, par exemple, par les Conférences régionales de santé et de l’autonomie (CRSA). Il peut faire des propositions pour l’amélioration du fonctionnement d’un service, d’un établissement ou du système de santé de manière plus générale. En remontant les besoins et problèmes rencontrés par les usagers lors des CDU, il veille à la qualité de la prise en charge des usagers dans les établissements sanitaires. Il peut également conseiller les usagers dans leurs démarches et les orienter dans le système de santé, quand ceux-ci prennent contact avec lui dans le cadre de son association ou dans une maison des usagers
CISS Bretagne, Mai 2016
Parce qu’ils sont encore trop souvent méconnus, comme le prouvent les micros-trottoirs qui ponctuent le film, la Conférence de Territoire n°7 a souhaité mettre en lumière ces bénévoles, devenus des acteurs incontournables qui concourent pleinement à l’amélioration de notre système de santé.
Cette vidéo, entièrement sous-titrée, a pour objectif d’informer le grand public sur l’existence des Représentants des usagers dans le système de santé, leurs rôle et missions. Financé par l’ARS Bretagne, elle a été réalisée et montée par les jeunes de l’Institut Médico-Educatif Guy Corlay de Saint-Brieuc et leur éducateur :
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