Une commission pour veiller au respect de vos droits

Décret n° 2016-726 du 1er juin 2016

Une Commission des usagers (CDU) est installée dans chaque établissement de santé afin de représenter les patients et leur famille : Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers, de faciliter leurs démarches et de contribuer à l’amélioration de la prise en charge des malades en associant les représentants des usagers.

COMPOSITION MINIMALEReprésentant légal de l’éts.,
(voix délibérative/décision)
PrésidentVirginie ALLEGRE-MARX,
Adjointe de Direction
Chargée des Relations avec les Usagers
Médiateur(s) médecin(s)
(voix délibérative/décision)
TitulaireChristophe CHARBONNIER,
Médecin-coordonnateur
SuppléantPoste vacant
Médiateur(s) non médecin(s)
(voix délibérative/décision)
Titulaire Sandrine BEHAGHEL,
Psychologue
SuppléanteMaud EVEN,
Psychologue
Représentants des usagers
(voix délibérative/décision)
Vice-Présidente
Titulaire
Marie-Noëlle MARÉCHAL,
JALMALV Morbihan
TitulaireOnésime LE BRUCHEC,
CSF Morbihan-Union départementale
SuppléanteMarie DANIGO,
CSF Morbihan-Union départementale
SuppléanteMichèle GROULT,
VMEH Morbihan
Représentant de la démarche Qualité et gestion des risques
(voix consultative/avis)
Présence permanente
Secrétaire
Emilie JUNEAU,
Coordinatrice qualité et gestion des risques
COMPOSITION ÉLARGIEReprésentant(s) du personnel infirmier
(voix consultative/avis)
TitulaireGisèle ROSMORDUC,
Cadre de santé
SuppléanteMagali GAHINET,
Cadre de santé
Représentant(s) du personnel des assistants de service social
(voix consultative/avis)
TitulaireNolwenn LE ROUZIC,
Assistante de service social
SuppléanteMélanie BLIN,
Assistante de service social
Représentant(s) du Conseil d’administration
(voix consultative/avis)
TitulaireDr Jean-Charles ROUSSEAUX,
Président de l’Association gestionnaire de l’établissement

Des usagers pour vous représenter

Les représentants des usagers siégeant au sein de la Commission des Usagers sont :

Monsieur Onésime LE BRUCHEC

Également membres du Bureau de l’Association HAD depuis sa création en 2006

Madame Marie DANIGO

Egalement membre du CLUD-SP depuis décembre 2016 et de l’ÉPiQS depuis novembre 2017

Madame Marie-Noëlle MARECHAL

Egalement membre de l’AG de l’Association HAD

Madame Michèle GROULT

Egalement membre de l’AG de l’Association HAD depuis janvier 2014, du CLIN, depuis mai 2009, du CLUD-SP depuis décembre 2016 et  de l’ÉPiQS, depuis novembre 2017

Quel est le rôle
d’un représentant des usagers ?

Le représentant des usagers n’est pas un professionnel de santé, et est indépendant de la structure dans laquelle il exerce sa mission de représentation. Il a pour rôle de défendre et de veiller au respect des droits de tous les usagers du système de santé. Il porte la parole des usagers dans les commissions et instances dans lesquelles il a été mandaté et, lors des débats publics organisés, par exemple, par les Conférences régionales de santé et de l’autonomie (CRSA). Il peut faire des propositions pour l’amélioration du fonctionnement d’un service, d’un établissement ou du système de santé de manière plus générale. En remontant les besoins et problèmes rencontrés par les usagers lors des CDU, il veille à la qualité de la prise en charge des usagers dans les établissements sanitaires. Il peut également conseiller les usagers dans leurs démarches et les orienter dans le système de santé, quand ceux-ci prennent contact avec lui dans le cadre de son association ou dans une maison des usagers

 

« Tous concernés par ma santé : la parole donnée aux usagers ».

CISS Bretagne, Mai 2016

Parce qu’ils sont encore trop souvent méconnus, comme le prouvent les micros-trottoirs qui ponctuent le film, la Conférence de Territoire n°7 a souhaité mettre en lumière ces bénévoles, devenus des acteurs incontournables qui concourent pleinement à l’amélioration de notre système de santé.

Cette vidéo, entièrement sous-titrée, a pour objectif d’informer le grand public sur l’existence des Représentants des usagers dans le système de santé, leurs rôle et missions. Financé par l’ARS Bretagne, elle a été réalisée et montée par les jeunes de l’Institut Médico-Educatif Guy Corlay de Saint-Brieuc et leur éducateur :

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